Россия
Казахстан
Персональные данные – это любая информация, которая позволяет идентифицировать человека: ФИО, паспортные данные, контакты, кредитная история и даже IP-адрес. Обработка таких данных включает их сбор, хранение, использование и передачу третьим лицам. При оформлении кредита или займа клиент подписывает согласие на обработку этих сведений, что дает банкам и МФО право работать с ними. Но важно помнить: это согласие можно отозвать в любой момент, если вы понимаете, как это сделать правильно.
Какие персональные данные хранят кредиторы
Кредитные организации собирают широкий спектр информации о заемщиках. Это не только базовые сведения, но и данные, которые могут влиять на принятие решений. Например:
- Паспортные данные – серия, номер, дата выдачи.
- Контактная информация – телефон, адрес проживания, электронная почта.
- Финансовая история – данные о доходах, текущих кредитах, просрочках.
- Сведения о работе – место трудоустройства, должность, стаж.
- Технические данные – IP-адрес, cookie-файлы (при использовании онлайн-сервисов).
Эти данные нужны кредиторам для оценки платежеспособности, но их использование не должно нарушать ваши права.
Как персональные данные попадают в кредитную организацию?
Основной источник – это документы, которые вы предоставляете при оформлении заявки на кредит. Например, анкета на сайте, подписанный договор или справка о доходах. Однако есть и «скрытые» каналы:
- Кредитные бюро – банки и МФО обмениваются информацией через БКИ (Бюро кредитных историй), где хранятся данные о всех ваших кредитах.
- Партнеры организации – например, страховые компании или коллекторские агентства.
- Открытые источники – соцсети, государственные реестры (ЕГРН, ФНС).
Важно: передача данных третьим лицам возможна только с вашего согласия, которое часто «спрятано» в договоре мелким шрифтом.
Как кредитные организации используют персональные данные
Закон «О персональных данных» разрешает обрабатывать информацию только для конкретных целей, указанных в согласии. На практике кредиторы часто выходят за эти рамки. Например:
- Напоминания о долгах – звонки, SMS, письма.
- Передача данных коллекторам – даже если вы не давали на это прямого согласия.
- Анализ платежеспособности – например, оценка рисков при повторной выдаче кредита.
- Рекламные рассылки – предложение новых продуктов на основе вашей финансовой истории.
Если кредитор использует данные не по назначению – это нарушение закона.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Отзыв согласия – это ваше законное право (ст. 9 ФЗ «О персональных данных»). Процедура включает несколько шагов:
- Составление заявления – укажите ФИО, паспортные данные, адрес и требование прекратить обработку.
- Отправку документа – направьте заявление заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет на сайте кредитора.
- Получение подтверждения – организация обязана ответить в течение 30 дней.
- Проверку исполнения – убедитесь, что рассылки и звонки прекратились.
Важно: отзыв согласия не аннулирует ваши долги, но останавливает несанкционированное использование личной информации.
Если вы столкнулись с нарушениями со стороны кредитора или не знаете, как действовать, обратитесь за помощью к профессионалам. Компания «Бизнес-Юрист» защищает права клиентов в спорах с банками и МФО. Наши юристы подготовят заявление на отзыв согласия, проконтролируют его исполнение и помогут оспорить незаконные действия кредиторов. Чтобы получить консультацию, позвоните по номеру >+7 964 726 74 72 или напишите в Telegram: https://t.me/bisuristbot.
